涼風

由於幾個常用軟體在家裡的win 7 老是不能用  (我的是WINDOWS 7家用進階中文版32位元  買原版光碟的)

一氣之下..想把他轉降成WIN XP ..打了微軟的0800詢問2個主要問題

1.能不能降? 要不要錢?

2.以後能不能升回WIN 7 ? 要不要錢?

客服孔小姐告知

1.我買的版本不能降..要是更高(更貴)的版本才行 ...

2.如果要可以先升級(再花錢買個WINDOWS anytime upgrade的產品金鑰)...然後再降轉成xp  或是可以用那個版本裡面的虛擬xp功能 來灌只能在xp裝的軟體與遊戲等

說明的還算清楚..最後還發個信來方便我們可以看的更清楚 

[(微軟信件如下)]

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親愛的微軟客戶  ，您好：

　　感謝您連繫台灣微軟客服中心，敝姓孔，很高興能夠為您服務。關於您來電詢問事項：從Windows 7 家用進階版要如何購買升級至Windows 7 專業版並使用XP Mode一事，在此提供您以下的網頁訊息，敬請您參閱。如您對於信件內容有不明白的地方，誠心希望您可以再與我連絡，我非常樂意為您說明！

(1) 您可洽經銷商購買Windows 7 Anytime Upgrade 專業版(產品外包裝如以下附圖所示)。

(2) 使用WAU輕鬆升級說明網頁：http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows7/products/windows-anytime-upgrade

(3) Windows XP Mode網頁：http://www.microsoft.com/taiwan/windows/virtual-pc/default.aspx

下載Windows XP Mode：http://www.microsoft.com/taiwan/windows/virtual-pc/download.aspx

登入網頁後，您可先選擇Windows 7 旗艦版(含位元版本，附圖以64位元為例)，再選擇語言後依序下載安裝即可。

敬請參考上述資訊，希望能對您有所幫助，若有內文不清楚或需要進一步協助者，請您直接回覆本郵件，或請您於上班時間來電台灣微軟客戶服務中心。

再次感謝您的支持與愛護，同時對我們的服務感到滿意。

敬祝：

　　　　　　　　　　順心！

 台灣微軟客戶服務中心 

免費客服專線 : 0800-00-88-33（服務時間：週一至週五，上午09:00至下午18:00）

客戶服務專線 : (02) 2999-8833（手機專用）

客戶服務傳真 : 0800-00-88-33 按7

微軟線上客服 : http://support.microsoft.com/gp/msservice/zh-tw　台灣微軟網址 : http://www.microsoft.com/zh/tw/

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